新钢中心医院推广深化优质护理
优质护理进一步缓解了医患矛盾，是构建和谐医院的一项举措。新钢中心医院克服现有硬件条件，改变服务理念，强调人文关怀，大力提升服务质量。优质护理服务自开展以来，取得非常好的效果，大大提高了患者的满意度。为在更多的科室推广深化优质护理服务，近日，中心医院在院会议室召开推广动员大会。把示范病区扩大到五个。
为能使第二批优质护理示范病房顺利开展工作，护理部申请购买了相关的基础护理设施；组织病区护士长去省级医院学习先进经验；根据岗位调配了充足的护理人员；组织护士学习十七项护理基础操作，并加强三基理论知识学习；并定期召开座谈会；为能充分调动护士工作的积极性，医院特设立了一项优质护理服务奖金。
示范病区的护士长分别表态发言，发表将会积极响应，主动参与，发扬主人翁精神，分组管理，落实到个人。护理工作真正增加护理人员的内涵，做到对患者的病情了如指掌，从细节体现人性化，关心患者从住院期间到出院后的康复锻炼。
会议的最后，李跃程院长指出：优质护理要与医院目前开展的 三好一满意 活动相结合，不断提升服务质量，努力做到 服务好 ；持续改进医疗质量，努力做到 质量好 ；大力弘扬高尚医德，努力做到 医德好 ；积极主动接受社会监督，努力做到 患者满意 。患者满意了，我们才会满意。以患者的满意度做为衡量护理服务质量的标准。要求全院护理人员用爱心服务，用感情护理，努力成为医生的眼睛，患者的口舌，家属的朋友，全面提高医院的护理质量。
